Chính sách bảo hành

Trong thời gian sử dụng nếu gặp bất kỳ trục trặc nào hoặc lỗi do người sử dụng khách hàng có thể liên lạc trực tiếp với Trung tâm Chăm sóc khách hàng của zenwatch.vn để được trợ giúp.

1. Bảo hành:

- Bảo hành sản phẩm là: khắc phục những lỗi hỏng hóc, sự cố kỹ thuật xảy ra do lỗi của nhà sản xuất.

2. Quy định về bảo hành:

- Sản phẩm được bảo hành miễn phí nếu sản phẩm đó còn thời hạn bảo hành được tính kể từ ngày giao hàng.

- Thời hạn bảo hành được ghi trên Phiếu Bảo hành và theo quy định của từng hãng sản xuất đối với tất cả các sự cố về mặt kỹ thuật. 

- Có phiếu bảo hành và tem bảo hành của Công ty trên sản phẩm. 

- Bảo hành không bao gồm chuyển hàng và giao hàng.

3. Những trường hợp không được bảo hành:

- Sản phẩm đã quá thời hạn bảo hành ghi trên phiếu hoặc mất Phiếu Bảo hành. 

- Phiếu bảo hành không ghi rõ số Serial và ngày mua hàng.

- Số máy trên sản phẩm không xác định được hoặc sai so với số máy được ghi trên phiếu bảo hành.

- Sản phẩm bị hư hỏng do tác động cơ học làm rơi, vỡ, va đập, trầy xước, móp méo, ẩm ướt,

 hoen rỉ, chảy nước hoặc do hỏa hoạn, thiên tai gây nên.

- Sản phẩm có dấu hiệu hư hỏng do chuột bọ hoặc côn trùng xâm nhập.

- Sử dụng không đúng sách hướng dẫn, sử dụng sai điện áp quy định….

  • Tự ý tháo dỡ, sửa chữa bởi các cá nhân hoặc kỹ thuật viên không được sự ủy quyền của zenwatch.vn

Thẻ bảo hành từ nhà phân phối độc quyền Đồng hồ Lobinni - Teintop tại Việt Nam:

◊ Lưu ý quan trọng nhất trong phân biệt các sản phẩm Đồng hồ Thật - Giả là mỗi sản phẩm đồng hồ bán cho khách hàng đều được cung cấp 1 thẻ bảo hành của Nhà phân phối đồng hồ chính hãng:

Hướng dẫn kích hoạt tin nhắn bảo hành chính hãng:

Sau khi bạn mua Đồng hồ chính hãng, Bạn thực hiện việc kích hoạt bảo hành chính hãng bằng cách soạn tin nhắn theo cú pháp : KBH <dấu cách> Mã phủ cào gửi 8055 để kiểm tra thông tin sản phẩm chính hãng bạn mua và kích hoạt bảo hành chính hãng.

Đồng hồ chính hãng luôn đi kèm với giấy tờ, phụ kiện đầy đủ Một bộ Sản phẩm Đồng hồ chính hãng Thụy Sỹ bao giờ cũng phải có đủ hộp đựng, túi xách, sách hướng dẫn sử dụng và thẻ bảo hành. Đồng hồ nhái thường thiếu hụt một trong số những phụ kiện trên hoặc có khi là chỉ có nguyên một chiếc đồng hồ được đựng trong túi ni lông bình thường.

Qua những chia sẻ trên về cách nhận biết Đồng hồ chính hãng, mong rằng trong thời gian tới, tất cả khách hàng sẽ mua được cho mình những mẫu đồng hồ chính hãng đang được phân phối độc quyền bởi Công ty Cổ Phần ZenWatch tại thị trường Việt Nam.